Kundenrezensionen: Ihre Meinung
Bestellung und Versand klappte sehr gut. Beim Einbau hatte ich ein paar Fragen, die Herr Graf schnell und hilfreich beantwortete. Sollte ich wieder Ersatzteile für meinen Drucker benötigen, steht dieser Shop ganz oben auf meiner Liste.
Der Service ist einzigartig, Herr Graf hat sich enorm um mein Druckerproblem gekümmert. Seine Lösung war sehr kundenfreundlich und zudem noch preiswert. Ich kann eine Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Graf Electronics wärmstens empfehlen. Das habe ich während meiner ganzen Unternehmertätigkeit selten erlebt - diesen tollen Kundenservice!! Danke!
Der Wechsel war dank Ersatzteil problemlos möglich. Auch bei meinem M5526cdn war die Verbindung zwischen Schnecke und Zahnrad defekt. Kurz nach der Garantiezeit, ein Schelm wer Böses dabei denkt. Dank Youtube-Video - auch wenn es da einfacher aussieht - konnte ich problemlos wechseln und hoffe der Drucker läuft jetzt noch ein paar Jahre. Der nächste wird aber ganz sicher kein Kyocera mehr...
Ware wurde sehr schnell in einem stabilen Versandkarton geliefert. Dank des HERVORRAGENDEN Einbauvideos (Empfehlung: die insgesamt 8 herauszuschraubenden Schrauben und den Stecker nochmals in 2-3 Bildern oder im Video genauer darstellen; insbes. auf der Rückseite des Druckers könnten 2 der Schrauben verwechselt werden - was zwar schnell bemerkt werden sollte, aber unnötig Zeit/Frust bedeuten kann) war der Austausch völlig unproblematisch, wenn man einen Schraubendreher zu benutzen weiss :-). Auf den richtigen Einbau der beiden schlecht erkennbaren Zapfen/Nuten rechts und links beim Einbau der Cleanereinheit hatte ich nicht geachtet und deshalb Farbkalibrierungsstreifen und Längs-/Querstreifen und Schmierflächen auf den Ausdrucken. Ein kurzes Email mit Bildern der Ausdrucke wurden von Herrn Graf noch spät am Samstagabend (!!!) beantwortet und mir der Hinweis auf meinen kleinen Fehler bei der Ausrichtung der Zapfen/Nuten gegeben: Alles schnell nochmals ausgebaut, auf den sauberen Eingriff geachtet, alles wieder zusammengebaut - und schon waren wieder hochwertige Farbausdrucke verfügbar. Das Austauschteil war voll funktionsfähig; viel erwähnenswerter fand ich aber den unglaublich schnellen und kompetenten Kundendienst des Firmenchefs: tolle Hilfe - wie es scheint 24/7! Und das in einem so dienstleistungsunwilligen Land wie Deutschland!
Alles Spitze, wie immer. Video Anleitung auch genial. Drucker läuft wie am ersten Tag wieder.
Sehr schnelle Lieferung. Sofort Antwort auf Nachfrage. Mit Hilfe des YouTube Videos Transfer Unit TR-5230 gelingt eine perfekte und einfache Reparatur. Vielen Dank!
Dieses Ersatzteil hat mir eine teure Neuanschaffung erspart, der Austausch war schnell gemacht. Dank der sehr guten Videos zum Wechsel der Komponenten hat alles prima geklappt und der Drucker funktioniert wie neu. Vielen Dank!
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